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武山持续优化营商环境推进主题教育

2019-11-28 10:15| 发布者: 苏晨 | 来自: 武山县融媒体中心

摘要: 践行初心办实事 服务群众零距离——武山持续优化营商环境推进主题教育“您好,请问您需要办理什么业务?”近日记者走进武山县政务服务中心,便看到工作人员正微笑着询问前来办事的群众,并把他们带到办事窗口,工作人员 ...

践行初心办实事 服务群众零距离

——武山持续优化营商环境推进主题教育

“您好,请问您需要办理什么业务?”近日记者走进武山县政务服务中心,便看到工作人员正微笑着询问前来办事的群众,并把他们带到办事窗口,工作人员耐心地解答疑问、办理一切相关手续,细致温馨的服务只是为了让群众少跑路。

武山县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,将优化营商环境作为主题教育取得实效的切入口,县政务服务中心新址近日正式启用,切实打通了服务群众的“最后一公里”。

新建的县政务服务中心设有122个开放式服务窗口,40个进驻部门单位,有143名工作人员,550项可办理事项。

县政务服务中心以主题教育为契机,切实转变思想观念和工作作风,完成从管理者到服务员的角色转换,从行政审批者到审批+服务的理念转变,自觉为群众办实事、解难题,让主动做好服务成为一种自觉和习惯。

郭瑶是甘肃金点子财务服务有限公司办事员。她告诉记者,以前要办理新企业登记手续,需要先到工商局办理营业执照,三四天后再到税务局办理开业登记,最后才到政务大厅领取发票,整个过程最快需要一周时间,但现在只需两天就能顺利办结。

“与过去相比,办事更方便了。”这是主题教育开展以来群众的普遍感受。昔日群众对窗口单位“门难进、事难办、脸难看”的印象已全部改观,现在是“一窗办、一网办、简化办、马上办”的新气象。

沿安乡的马五十一打算在村里开个小卖部,他前两天过来咨询相关手续的办理,工作人员为他作了详尽解答,还主动留了电话。没想到今天他就拿到了营业执照。马五十一激动地告诉记者,政务大厅工作人员服务态度好,而且免费复印证件,这样的服务让他非常满意。

政务服务工作一头连着群众生产生活、一头连着政府审批服务,既是联系服务群众的桥梁纽带,更是转变政府职能的重要渠道。时下,在县政务服务中心办事,报送资料更少、时间更短、渠道更多、成本更低、服务体验更优。

行程万里、初心不忘,立足岗位、为民服务。县政务服务中心主任党荣华说,作为窗口单位,县政务服务中心将始终践行“全心全意为人民服务”宗旨,不断提高办事效率,为办事群众提供切切实实感受得到、摸得着的实惠和方便。截至目前,大厅办件41968件,网上办件968件。

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